FAQ

Une histoire née de l’envie d’EN FINIR avec le tabac fumé

Chez ABC de la Vape, tout est parti d’une conviction simple : il était temps de tourner la page de la cigarette. Fumer reste la première cause évitable de mortalité en France, avec 75 000 décès chaque année. Très tôt, nous avons découvert la cigarette électronique et nous avons immédiatement compris son potentiel, parce qu’elle nous a nous-mêmes aidés à nous libérer du joug du tabac fumé. Ce vécu personnel a forgé notre intime conviction : si la vape pouvait nous offrir cette liberté, alors elle pouvait aussi aider des millions d’autres fumeurs à emprunter la même voie. C’est cette expérience fondatrice qui nous a donné l’envie d’accompagner, d’informer et de proposer des alternatives crédibles. Depuis 2018, nous mettons toute notre énergie pour que cet espoir devienne une réalité pour des centaines de milliers de personnes.

ABC de la Vape  est une boutique 100 % en ligne, basée à Saint Ambroix dans le Gard (30500).
Créée en Avril 2018,  notre entreprise est enregistrée au registre des commerces à NIMES. (N°siret : 400 285 524 000 56 )

Tout simplement parce que nous supprimons les coûts intermédiaires liés aux magasins physiques. Pas de frais de surface de vente, pas de personnel en rayon, et aucune marchandise qui dort dans des dizaines de boutiques.De plus, ces tarifs avantageux ne sont pas des offres d'appel limitées dans le temps : c'est notre grille de prix habituelle, applicable toute l'année.

Vous pouvez contacter ABC de la Vape via la page Contact, par e-mail ou par téléphone au : 07.82.70.63.76

Après livraison vous recevez un mail avec lien vous invitant à laisser un avis.

Vous avez aussi la possibilité de laisser votre avis dans la rubrique Avis clients du site.

Vos retours nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.

Les commandes sont expédiées sous 24 h ouvrées. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que le colis part.

Attention à ne pas confondre le délai d'expédition, qui est le temps que nous mettons à préparer le colis et à le remettre au transporteur, et le délai de livraison, qui est le temps que met le transporteur à vous l'apporter

Pour toute commande passée avant 13 h (du lundi au vendredi). 

• Colissimo: 48 à 72 h après expédition (hors week-ends et jours fériés).
• Chronopost Relais (Shop2Shop) retrait en point relais 3 à 5 jours (hors week-ends et jours fériés).

La différence du prix de livraison est prise en charge par ABC de la vape et est offerte au client.

Toutes nos expéditions disposent d’un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un mail d’expédition contenant votre numéro de suivi.  Vous pourrez aussi retrouver ce numéro via votre espace client. Vous avez en haut de page du site  un bouton « suivrez votre colis ici » ainsi, vous restez informé à chaque étape de la livraison.

Nous suivons tous les jours l’acheminement des colis mais en cas de soucis :

Téléphonez nous ou écrivez-nous à l'aide de la rubrique "nous contacter" avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous tenons informé jusqu'à résolution.

La facture est disponible dans votre compte client, rubrique "Mes commandes". Vous pouvez la télécharger directement ou nous en faire la demande par e-mail.

Les paiements par CB, Mastercard, Visa, Amex, PayPal.

Oui. Toutes les transactions sont cryptées et protégées

Oui, nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois avec notre partenaire PayPal

Les paiements par chèque ou virement bancaire ne sont pas acceptés.

Il s'agit d'un système de vérification (comme une notification sur votre application bancaire ou un code reçu par SMS) qui confirme que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Cette étape est obligatoire pour éviter les fraudes.

Vérifiez que vos numéros de carte, la date d'expiration et le cryptogramme (CVC) sont corrects. Assurez-vous également que votre plafond bancaire n'est pas dépassé. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre banque ou à essayer un autre mode de paiement.

C’est même l’outil d’aide au sevrage tabagique le plus efficace et le plus utilisé selon Santé Publique France ! Les études françaises rejoignent les analyses britanniques : selon Public Health England (PHE), la vape est là-bas aussi l’outil le plus utilisé par les fumeurs pour arrêter le tabac, devant les substituts nicotiniques. Les fumeurs qui utilisent la vape pour arrêter le tabac y ont par ailleurs l’un des taux de réussite les plus élevés.

Un matériel simple, avec peu de réglages et des consommables faciles à trouver, est généralement plus accessible. Vérifiez toujours la compatibilité avec le e-liquide choisi.

Repères selon le profil : 

• petit fumeur (moins de 10 cig/jour) → 3 mg/ml. 
• Fumeur intermédiaire (10-20 cig/jour) → 6 à 12 mg/ml. 
• Gros fumeur (plus de 20 cig/jour) → 12 à 18 mg/ml.

 Le DIY (Do It Yourself) consiste à fabriquer soi-même son e-liquide pour cigarette électronique. Pour cela, il suffit de mélanger trois ingrédients simples : une base PG/VG, un arôme concentré et d'éventuels boosters de nicotine.C'est la méthode ultime pour vaper pas cher. À titre d'exemple, un flacon d'arôme de 30 ml permet de concevoir entre 150 ml et 300 ml d'e-liquide prêt à l'emploi. En adoptant le DIY, le prix au millilitre est généralement divisé par 3 ou 4 par rapport aux flacons de 10 ml classiques.

Oui, l'étape de maturation (ou steeping) est indispensable. Faire reposer votre mélange permet aux arômes de se développer. Sans ce temps de pause, le goût de votre e-liquide risquerait d'être fade ou chimique.Voici les temps de maturation recommandés selon les saveurs

• Arômes fruités simples : 2 à 5 jours
• Saveurs gourmandes : 10 à 15 jours
• Arômes classics (tabac) : 2 semaines minimum

Référez-vous systématiquement aux recommandations de dosage fournies par le fabricant (le taux conseillé oscille habituellement entre 5 % et 15 %). À titre indicatif, les e-liquides fruités demandent un dosage moyen de 8 à 12 %, tandis que les saveurs gourmandes ou classiques (tabac) requièrent plutôt 10 à 15 %. Attention à l'équilibre : un surdosage s'avère rapidement écœurant, alors qu'un sous-dosage rend la vape fade.

Non. Passée sa date de durabilité minimale, un e-liquide ou un arôme perd un peu en saveur et peut brunir mais c'est sans danger.

Prolonger la durée de vie de votre matériel de vape demande seulement quelques secondes par jour. Pour un fonctionnement optimal, adoptez ces 3 réflexes simples pour entretenir votre kit :

• Nettoyez le clearomiseur : Essuyez régulièrement le drip-tip (l'embout buccal) et la base du réservoir pour éliminer les résidus de e-liquide et les poussières.
• Inspectez les consommables : Vérifiez l'usure des joints d'étanchéité pour éviter les fuites, et effectuez le changement de résistance dès que vous notez une baisse des saveurs ou un léger goût de brûlé.
• Préservez l'autonomie : Prenez l'habitude de recharger votre batterie de cigarette électronique avant qu'elle ne soit complètement vide afin de préserver sa longévité.

• Vapoteur occasionnel (usage léger) : Une capacité de 1000 à 1500 mAh se montre amplement suffisante.
• Vapoteur régulier (usage modéré) : Misez sur une batterie de 2000 à 3000 mAh.
• Vapoteur intensif ou adepte du DL (tirage aérien) : Prévoyez au moins 3000 mAh ou optez pour une box électronique dotée d'accus interchangeables.

1. Amorcez votre résistance — Avant la première utilisation, déposez quelques gouttes de e-liquide directement sur le coton de la résistance, puis laissez-la reposer 5 minutes dans le réservoir rempli.

2. Ne vapotez pas à sec — Vérifiez toujours que votre réservoir contient suffisamment de liquide. Un réservoir vide brûle le coton de manière irréversible.

3. Adaptez la puissance — Respectez la plage de watts indiquée sur votre résistance. Trop de puissance = goût de brûlé garanti.

4. Changez votre résistance régulièrement — En général toutes les 2 à 3 semaines selon votre utilisation. Un goût altéré est souvent signe qu'il est temps de changer.

La durée de vie moyenne d'un coil se situe entre 2 et 3 semaines selon votre rythme de vape. Soyez attentif aux signes d'usure suivants pour changer votre résistance : altération des arômes, léger goût de brûlé (dry hit), baisse de la production de vapeur ou arrière-goût inhabituel. Notez qu'une puissance élevée et un e-liquide riche en glycérine végétale (fort taux de VG) accélèrent l'encrassement du matériel.

Non, c'est interdit dans tous les transports en commun en France et dans la plupart des pays. Dans les aéroports et gares, utilisez les zones fumeurs dédiées quand elles sont indiquées. En avion, transportez le matériel et les e-liquides en bagage cabine uniquement (jamais en soute) et limitez les flacons à 100 ml selon la réglementation transport aérien.