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En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées sous 24 h ouvrées. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que le colis part.
Attention à ne pas confondre le délai d'expédition, qui est le temps que nous mettons à préparer le colis et à le remettre au transporteur, et le délai de livraison, qui est le temps que met le transporteur à vous l'apporter
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée avant 13 h (du lundi au vendredi).
- Colissimo: 48 à 72 h après expédition (hors week-ends et jours fériés).
- Chronopost Relais (Shop2Shop) : retrait en point relais 3à 5 jours (hors week-ends et jours fériés).
Comment suivre mon colis ?
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi dans votre espace client. Vous disposez aussi d’un lien en haut de page du site « Suivez votre colis ici »
Que faire si mon colis n'arrive pas ?
Nous suivons tous les jours l’acheminement des colis mais en cas de soucis :
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À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
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